Los viajeros se registran en una taquilla de Southwest Airlines durante la ajetreada temporada navideña en el Aeropuerto Internacional de Orlando el 28 de diciembre de 2022 en Orlando, Florida.
Pablo Hennessy | Agencia Anadolu | imágenes falsas
Aerolíneas suroesteEl CEO dijo que la compañía aumentará la dotación de personal y el equipo durante el invierno para evitar que se repitan las cancelaciones masivas durante las vacaciones de fin de año que le han costado a la compañía millones de dólares y dejado varados a decenas de miles de viajeros.
En una presentación antes de una conferencia de inversionistas, Southwest dijo que todavía espera una pérdida en el primer trimestre después de una caída de ingresos de hasta $350 millones como resultado del caos de las vacaciones del año pasado, cuando canceló más de 16,000 vuelos en los últimos 10 días. de 2022, generando críticas de Washington.
Southwest espera que los costos unitarios, sin incluir el combustible, aumenten hasta un 6,5 % interanual este trimestre, lo que supera el pronóstico de enero de un aumento de no más del 4 %.
La compañía comprará más equipos para descongelar aviones y aumentará los niveles de personal. Las duras temperaturas durante la tormenta de invierno Elliott limitaron el tiempo que las cuadrillas podían pasar al aire libre, dijo Southwest.
La aerolínea también actualizará la tecnología para predecir mejor cuánto tiempo podría llevar el deshielo y actualizó una de sus plataformas de planificación para mejorar los vuelos del personal si las cosas salen mal.
“Entendemos las causas fundamentales que llevaron a las interrupciones de las vacaciones y validamos nuestra revisión interna con la evaluación de terceros. Ahora esperamos mitigar el riesgo de que un evento de esta magnitud vuelva a ocurrir», dijo el CEO Bob Jordan en un comunicado de prensa. «Se está trabajando para implementar elementos de acción para prepararse para el próximo invierno; algunos elementos ya se han completado».
