La llamada «pelea de jaula» entre los multimillonarios Elon Musk y Mark Zuckerberg puede o no suceder nunca. Pero los dos magnates de la tecnología ya están peleando por los usuarios de las redes sociales.
Zuckerberg encontró un éxito temprano al atraer a los usuarios de Twitter insatisfechos a su nuevo competidor, Threads, que se lanzó a principios de este mes y superó rápidamente los 100 millones de usuarios en cuestión de días. Y parte de ese éxito puede deberse a Musk.
Las crecientes críticas a Musk, desde su cambio a Twitter hasta su frecuente trolling en línea, ciertamente parecen beneficiar a Zuckerberg y Threads, ya que la popularidad del CEO de Tesla entre el público en general se ha visto afectada. Según una encuesta de Morning Consult, la popularidad neta de Musk había caído 13 puntos entre los adultos estadounidenses a fines de 2022 después de que se hizo cargo de Twitter.
Es quizás un giro algo irónico para el meta-CEO, quien a lo largo de los años ya se ha enfrentado a su propia reacción pública con el escándalo de Cambridge Analytica de 2018.
Apenas el año pasado, los expertos cuestionaron las habilidades de liderazgo de Zuckerberg y dijeron que lentamente estaba llevando a Meta al fracaso. El empresario multimillonario también estuvo bajo el escrutinio público después de despedir a miles de empleados a raíz de los despidos tecnológicos masivos en 2022.
Si bien todavía no hay evidencia de que los crecientes críticos de Musk le hayan dado una gran ayuda a los índices de popularidad de Zuckerberg, bien podría ser una ventaja comercial, una que podría reflejar lo que los psicólogos llaman el «efecto del enemigo común».
«El efecto del enemigo común es un fenómeno psicológico en el que nos conectamos con otras personas sobre un adversario o problema común, incluso cuando tenemos poco en común», dice el psicólogo formado en Harvard, el Dr. Cortney Warren le dijo a CNBC Make It. «Nos ayuda a sentirnos como miembros del grupo y nos da un sentido de pertenencia».
Este fenómeno puede ocurrir por una variedad de razones, explica Warren, pero principalmente porque la antipatía forma vínculos más fuertes que la empatía, según muestra la investigación. En este caso, un desprecio generalizado por el Twitter de Musk podría ser la causa de la avalancha de nuevos usuarios en Thread.
“Cuando tenemos un enemigo común, nos sentimos controlados y justificados”, dice Warren.
Actualmente, Musk parece ser un enemigo común entre los muchos usuarios de Twitter y ex empleados que han criticado sus cambios drásticos en la plataforma. Desde que adquirió Twitter el año pasado por $ 44 mil millones, el magnate de la tecnología ha despedido a miles de empleados, reintrodujo cuentas suspendidas, hizo que los usuarios pagaran por la verificación e implementó límites de planes que limitan la cantidad de tweets que los usuarios pueden leer cada día.
Las actualizaciones hicieron que muchos usuarios buscaran una alternativa, lo que resultó en una afluencia de tráfico a plataformas como Threads de Zuckerberg, así como Bluesky e incluso Spill, propiedad de ex empleados de Twitter.
Threads se lanzó a principios de este mes con la promesa de que la plataforma «permitiría conversaciones positivas y productivas», en un momento en que Twitter ha enfrentado críticas y los anunciantes huyen debido a que, según los informes, el discurso de odio en la plataforma ha aumentado bajo el liderazgo de Musk.
No está claro si Zuckerberg está explotando activamente la aversión del público por Musk para impulsar su último producto, o si su nuevo éxito surgió naturalmente cuando la gente buscó una alternativa en Twitter. Pero Warren deja en claro que hacer crecer una empresa utilizando el «efecto del enemigo común» puede no ser sostenible.
«Cuando una empresa o un ejecutivo lo hace a propósito para ganar popularidad a través de las malas palabras o la aversión por un oponente, es bastante manipulador. De esa manera, distrae de los problemas reales y se enfoca en el personaje (o, a menudo, en la falta del mismo). del oponente a menudo se exagera”, dice ella.
Según un estudio realizado por el sitio de seguimiento de datos SimilarWeb, los hilos ya están experimentando una caída en la participación, ya que los usuarios activos diarios cayeron de 49 millones a 23,6 millones en el transcurso de una semana.
«[The common enemy effect] suele ser una forma complicada de construir un negocio, aunque puede ser eficaz para lograr que las personas se unan a una causa común”, dice Warren.
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