Se ve el exterior de una tienda Peloton en Düsseldorf, Alemania, el 5 de febrero de 2022.
Jérémy Moeller | imágenes falsas
pelotón el miércoles informó una pérdida mejor de lo esperado y una caída trimestral en nuevos suscriptores que la compañía atribuyó a la retirada de tijas de sillín de bicicleta y a la estacionalidad, lo que provocó que las acciones cayeran aproximadamente un 23% en las primeras operaciones.
La empresa no cumplió con las estimaciones de ganancias de los analistas, pero superó las expectativas de ventas.
Así es como se desempeñó la compañía de fitness en el cuarto trimestre fiscal en comparación con las expectativas de Wall Street, según una encuesta de analistas de Refinitiv:
- Pérdida por acción: 68 centavos frente a los 38 centavos esperados
- Ingresos: 642,1 millones de dólares frente a los 639,9 millones de dólares esperados
La compañía informó una pérdida neta de 241,8 millones de dólares, o 68 centavos por acción, durante el período de tres meses finalizado el 30 de junio, en comparación con una pérdida de 1.260 millones de dólares, o 3,72 dólares por acción, del año anterior.
Los ingresos cayeron a 642,1 millones de dólares, 678,7 millones de dólares menos que el año anterior.
El cuarto trimestre fiscal de la compañía, que cae en los meses de verano, ha sido tradicionalmente lento no sólo para Peloton sino también para otros minoristas de fitness. Los consumidores tienden a pausar sus entrenamientos a mitad de temporada mientras viajan y participan en otros horarios de verano.
En mayo, el director ejecutivo Barry McCarthy advirtió que el cuarto trimestre sería uno de los más desafiantes desde una perspectiva de crecimiento. Por primera vez, Peloton predijo una caída en el número de suscriptores.
El trimestre finalizó con 3,08 millones de suscriptores, un aumento interanual del 4% y en línea con las expectativas de la compañía. Pero en comparación con el último trimestre, los suscriptores disminuyeron en 29.000. Peloton atribuyó la caída a una desaceleración «estacional» en las ventas de hardware y a una rotación mayor de lo esperado.
«El desempeño de Peloton en el cuarto trimestre es un recordatorio de que operamos un negocio estacional», escribió McCarthy en una carta a los accionistas.
«La desaceleración superó nuestras expectativas en mayo y las tres primeras semanas de junio, cuando el gasto de los consumidores se desplazó hacia viajes y experiencias», escribió. «Luego, hace ocho semanas, la tendencia se revirtió y vimos un repunte en las ventas de hardware».
Peloton también cree que el retiro del mercado de su tija de sillín de bicicleta, que tenía tendencia a desprenderse y romperse inesperadamente durante el uso, resultó en una mayor rotación de lo esperado. La métrica fue del 1,4% para el trimestre. La compañía estima que entre 15.000 y 20.000 personas optaron por pausar sus suscripciones mensuales durante el trimestre mientras esperaban el reemplazo de la tija del sillín.
El retiro del mercado, anunciado en mayo, afectó a más de 2 millones de bicicletas que la compañía había vendido desde enero de 2018 y costó 40 millones de dólares en el trimestre, mucho más de lo que Peloton había anticipado, dijo McCarthy. Hasta ahora, la empresa ha recibido 750.000 solicitudes de sustitución de tijas de sillín, cifra que también supera las expectativas. Hasta la fecha, Peloton ha atendido 340.000 solicitudes y espera completar el resto para finales de septiembre.
Peloton alcanzó por poco un estado de flujo de caja libre positivo sobre una base ajustada, pero no espera que esto continúe durante los próximos dos trimestres debido a las desaceleraciones esperadas en las ventas de hardware, el momento de los pagos de inventario, el gasto en marketing y el efectivo requerido para los puestos de asiento. . Sin embargo, se espera que logre un flujo de caja libre positivo en la segunda mitad del año fiscal 2024.
Cambio de estrategia en el camino hacia el crecimiento
McCarthy, un ex netflix Y Spotify CEO, se ha centrado en nuevas estrategias durante los últimos tres meses destinadas a devolver a la empresa de fitness a la senda del crecimiento.
La compañía ha trabajado para atraer clientes que no tienen miles de dólares para gastar en una bicicleta estática o una cinta de correr, ofreciendo un programa de alquiler y una opción reacondicionada certificada. El servicio de alquiler, que se lanzó recientemente en Alemania, cuenta actualmente con más de 48.000 suscriptores. La línea renovada logró 6.500 ventas en el trimestre.
Ambas «están demostrando ser importantes iniciativas de crecimiento», dijo McCarthy a los accionistas.
Parte de esa estrategia es el cambio de marca de la compañía liderado por su nueva directora de marketing, Leslie Berland, ex ejecutiva de Twitter (ahora conocida como X). El minorista se ha posicionado como una empresa de fitness para todo, invirtiendo en su aplicación y en sus costosos productos de fitness conectados como Bike, Tread y Row.
En mayo, la compañía dio a conocer una serie de nuevos niveles de precios para su aplicación de fitness, incluida una opción de membresía gratuita ilimitada (no se requiere tarjeta de crédito) y niveles de $12,99 y $24 por mes. La aplicación permite a los consumidores ver las clases de fitness de Peloton y crear sus propios entrenamientos dondequiera que estén, incluso en el gimnasio.
Desde el relanzamiento, la empresa ha registrado más de 900.000 descargas de aplicaciones, más de dos tercios de las cuales no han sido miembros de Peloton. La compañía también está viendo más compras de lo esperado desde su nivel de membresía de mayor precio. El trimestre finalizó con 256.000 usuarios activos mensuales gratuitos.
Peloton también está notando «cambios positivos significativos en la percepción en una variedad de medidas», incluidas ganancias entre los consumidores de la Generación Z y otras personas mayores pero nuevas en el fitness. Peloton también está viendo un cambio en los tipos de personas que descargan su aplicación hacia consumidores masculinos, de la Generación Z, negros e hispanos.
Como parte del cambio de marca, Peloton comenzará a ofrecer una variedad de «colores y gráficos de cuadros de bicicletas de edición limitada para los mercados comerciales y de consumo», dijo McCarthy.
“Durante la última década, Peloton ha sido el Henry Ford de las bicicletas estáticas. Vendíamos cuadros de bicicleta en cualquier color que quisieras, siempre y cuando quisieras negro”, dijo a los accionistas. «Me complace anunciar un cambio de estrategia… Espere escuchar más sobre esta interesante iniciativa en el otoño».
Peloton también ha ampliado su estrategia de empresa a empresa para seguir aumentando las ventas y atrayendo nuevos clientes. A principios de este mes, la compañía anunció el lanzamiento de Peloton for Business, que permite a las empresas ofrecer acceso a la aplicación y a los productos de fitness asociados a través de sus ofertas de servicios.
Entre los clientes se incluye Volvo, que tiene bicicletas Peloton en su gimnasio en el lugar y ofrece a sus empleados acceso a la aplicación Peloton, una membresía de acceso total y descuentos en hardware que incluyen Bike, Bike+, Tread y Guide. Dropbox ofrece a sus empleados un paquete similar.
Peloton también lanzó un nuevo programa destinado a asociarse con las escuelas de la División 1 de la NCAA. La nueva estrategia comenzó el martes con el anuncio de que trabajará con la Universidad de Michigan para desarrollar bicicletas Peloton de marca compartida para usar en las diversas instalaciones deportivas de la escuela y en la cancha del estadio de fútbol de la escuela, conocido como casa Grande.
«Esperen más anuncios sobre socios globales adicionales en las próximas semanas», dijo McCarthy.
También se presenta una nueva oferta con descuento para estudiantes de un nivel, que normalmente cuesta $12,99 por mes pero se reduce a $6,99 por mes.
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