El prestamista británico TSB fue multado con £48,65 millones ($59,07 millones).
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El prestamista británico TSB fue multado con 48,65 millones de libras esterlinas (59,07 millones de dólares) por una migración fallida de la plataforma de TI en 2018, dijeron el martes la Autoridad de Conducta Financiera y el Banco de Inglaterra.
La actualización de TI «generó inmediatamente fallas técnicas», dijo la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y la Autoridad de Regulación Prudencial (PRA), lo que resultó en «interrupciones significativas» en los servicios bancarios personales, en línea y telefónicos de TSB.
Los reguladores descubrieron que TSB no organizó ni controló adecuadamente la migración y no gestionó los riesgos operativos de su configuración de subcontratación de TI.
TSB ha sido multado con 29,75 millones de libras esterlinas por parte de la FCA y con 18,9 millones de libras esterlinas por parte de la PRA y se le ha otorgado un reembolso del 30% al aceptar resolver el problema, según el informe Explicación.
En un comunicado, el CEO de TSB, Robin Bulloch, se disculpó con los consumidores afectados por problemas durante la actualización.
«Trabajamos duro para hacer las cosas bien para los clientes en ese entonces y hemos transformado nuestro negocio desde entonces», dijo. «Durante los últimos cuatro años, hemos aprovechado nuestra tecnología para ofrecer nuevos productos y mejores servicios a los clientes de TSB».
El propietario español de TSB, Sabadell, dijo en un comunicado que la liquidación de TSB se registraría en el cuarto trimestre.