Los minoristas más grandes de Estados Unidos dicen que el crimen minorista organizado se ha convertido en un problema multimillonario, pero la efectividad de sus estrategias para resolverlo y la validez general de los datos han sido cuestionadas.
En los últimos años, empresas como deposito de casa, bajos, walmart, la mejor compra, Walgreens Y CV Las bandas organizadas de ladrones están haciendo sonar la alarma, saqueando sus tiendas y revendiendo los productos en los mercados en línea.
Han invertido dinero en estrategias de prevención de robos como B. maletas de plástico, detectores de metales, detectores de movimiento y cámaras con inteligencia artificial, y advierte que los consumidores podrían pagar el precio si el problema no mejora.
“El robo es un problema. Es más alto que en el pasado”, dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, a CNBC en diciembre. “Si esto no se corrige con el tiempo, los precios subirán y/o las tiendas cerrarán”.
Sin embargo, el problema no es tan claro como lo hacen parecer los minoristas y los grupos comerciales.
Los estudios realizados por la Federación Nacional de Minoristas muestran que la contracción minorista costará a los minoristas $94,500 millones en 2021, frente a los $90,800 millones en 2020, pero los datos son en su mayoría cualitativos y no se pueden verificar, ya que provienen de un grupo anónimo de minoristas.
Además, los 94 500 millones de dólares en pérdidas se relacionan con la contracción total, que es la diferencia entre lo que una empresa lleva en su balance y lo que realmente puede vender. Esta diferencia representa los artículos robados de la tienda, pero también incluye el inventario dañado, perdido o robado por los empleados.
La delincuencia minorista externa representa solo el 37% de esas pérdidas, o alrededor de $35 mil millones, según muestran los datos de NRF.
Al menos un minorista importante reconoció recientemente que puede haber exagerado el problema.
«Tal vez lloramos demasiado el año pasado», dijo el director financiero de Walgreens, James Kehoe, en una llamada de inversionistas en enero cuando se le preguntó sobre la contracción. «Estamos estabilizados», agregó, y dijo que la compañía está «bastante contenta con el lugar donde estamos».
Aún así, las fuerzas del orden y los minoristas insisten en que el crimen minorista organizado sigue siendo un problema y dijeron que respaldan sus datos.
“Puedo decirles que en nuestro mundo sabemos que el crimen va en aumento. Lo vemos en nuestras tiendas todos los días”, dijo a CNBC Scott Glenn, vicepresidente de protección de activos de Home Depot. “Nuestra información interna nos muestra que año tras año crece a dos dígitos”.
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