Autopago ocupado versus pago en caja ocupado en Target Store, Queens, Nueva York.
Lindsey Nicholson | UCG | Grupo de imágenes universales | imágenes falsas
Meta está configurado para limitar la cantidad de artículos que se pueden comprar en las líneas de autopago a 10 artículos o menos.
El gigante minorista dijo el viernes que el cambio entraría en vigor el domingo en la mayoría de sus casi 2.000 tiendas en todo el país. Algunas cajas de autoservicio también pueden cerrarse por completo en ciertos momentos dependiendo del tráfico, dijo.
El cambio fue en parte una respuesta al fin de la pandemia, cuando los clientes prefirieron una opción sin contacto, dijo la compañía. Target dijo que comenzó a probar el autopago para 10 artículos o menos el otoño pasado y decidió implementarlo en todo el país en función de la respuesta.
«Con la posibilidad de elegir el autopago para un viaje rápido o utilizar un área de pago tradicional con personal cuando su carrito está lleno, los huéspedes encuestados nos dijeron que la experiencia general de pago también fue mejor», dijo la compañía.
Target dijo que también abrirá carriles más tradicionales atendidos por miembros del equipo.
Aunque la compañía y otros minoristas no lo mencionaron cuando anunciaron el cambio de autopago el viernes, sí calificaron el robo como un problema generalizado, aunque sus afirmaciones han sido parcialmente desestimadas.
«Estoy realmente satisfecho con el progreso que hemos visto», dijo el director ejecutivo de Target, Brian Cornell, en una entrevista con CNBC el otoño pasado, «pero esto no es un problema de Target, es un problema minorista».
Walmart también está experimentando con nuevos límites de autopago. Los clientes de ciertas ubicaciones de Walmart pueden comenzar a notar cambios en los carriles de autopago.
«De vez en cuando, nuestras tiendas ajustan el uso de cajas registradoras del personal y autopagos», dijo un portavoz de Walmart al programa «TODAY». “Por ejemplo, una tienda podría comenzar o terminar el día con cajas registradoras atendidas. A medida que aumenta el número de compradores y la plantilla de empleados, estas tiendas abren líneas de autopago para atender el mayor flujo de clientes. Este proceso no es nuevo”.
