Avión de JetBlue Airways en el Aeropuerto Internacional de Cancún. El miércoles 23 de marzo de 2022, en el Aeropuerto Internacional de Cancún, Cancún, Quintana Roo, México.
Arturo Widak | Nurfoto | imágenes falsas
Aerolíneas JetBlue ha presentado nuevos beneficios para los viajeros menos frecuentes que luchan por alcanzar el estatus de élite, la última aerolínea en repensar su programa de lealtad para reflejar los cambios en los hábitos de viaje.
El nuevo sistema brinda más pasos incrementales para obtener beneficios, incluida la opción de embarque anticipado (excluyendo a los titulares de boletos de Economy básica), control de seguridad prioritario, una bebida alcohólica a bordo o puntos adicionales de viajero frecuente cada vez que un cliente acumula 10 puntos. losas.»
Un cliente recibirá una de estas fichas por cada $100 que gaste en JetBlue y sus plataformas de reserva de viajes o en vuelos operados por su socio en el noreste de EE. UU. aerolíneas americanas. Los clientes también pueden ganar un mosaico gastando $1,000 en una tarjeta de crédito de JetBlue.
Los cambios son parte de una revisión más amplia del programa TrueBlue de JetBlue que la aerolínea anunció el miércoles.
Otros cambios son:
- JetBlue divide su estatus Elite Mosaic en cuatro niveles con los beneficios correspondientes. Para alcanzar el Nivel 1 de este programa, los viajeros necesitan 50 mosaicos, y eso brinda beneficios como acceso a asientos con espacio adicional para las piernas en el check-in y cambios de vuelo el mismo día.
- En el nivel superior, los viajeros pueden ascender a la cabina Mint Business Class después de recolectar 250 mosaicos, si están disponibles. También puede reservar cuatro traslados en helicóptero en Blade entre Manhattan y el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy o el Aeropuerto Internacional Newark Liberty.
- JetBlue también ofrece beneficios cuando un cliente alcanza un nivel de estatus de élite, como
El nuevo plan surge cuando las aerolíneas están ajustando sus lucrativos programas de viajero frecuente para vincularlos más estrechamente con los gastos de los clientes, incluidas las tarjetas de crédito de recompensas. Muchas aerolíneas han subido el listón para alcanzar el estatus. También reflejan cambios en los hábitos de viaje, como un predominio cada vez mayor de los viajeros de ocio, ya que los viajes de negocios tradicionales no se han recuperado a los niveles previos a la pandemia.
American Airlines, por ejemplo, a fines del año pasado elevó el umbral de gasto requerido para que los clientes alcancen el estatus de élite. También introdujo beneficios temporales para los miembros del programa de viajero frecuente que ganan puntos de lealtad pero no lo suficiente para el estatus de élite, con ventajas como cupones de embarque anticipado y «asiento preferencial», que están más cerca del frente del avión pero no los tienen. Espacio adicional para las piernas. .
Y Aerolíneas delta dijo en enero que ofrecería Wi-Fi gratis a bordo de su avión a los viajeros inscritos en su programa de viajero frecuente SkyMiles.
«Hemos llegado a un punto en el que el dólar es prácticamente todopoderoso en lo que respecta al estatus de ganancias», dijo Kyle Potter, editor en jefe de Thrifty Traveler, un sitio web de viajes y aerolíneas. «No hay muchos incentivos para permanecer leal a esta aerolínea… a menos que seas un luchador callejero clásico.
«JetBlue y otras aerolíneas son inteligentes al ofrecer estas escalas para poner algo al alcance de la mano, una razón para seguir volando en esa aerolínea incluso cuando no parece posible lograr ese gran salto en el estatus», dijo.
JetBlue actualmente está intentando hacerse cargo de la aerolínea de bajo costo Spirit Airlines, pero el Departamento de Justicia presentó una demanda a principios de este año para bloquear el trato. Si prevalece JetBlue, la aerolínea planea desechar el modelo de ultra bajo costo de Spirit y adaptar su avión al estilo de JetBlue.