Hace tres años, JPMorgan Chase fue el primer banco en tener una sucursal en los 48 estados contiguos. Ahora la empresa se está expandiendo con el objetivo de llegar a más estadounidenses en ciudades y pueblos más pequeños.
JPMorgan anunció recientemente un nuevo objetivo como parte de su plan multimillonario de expansión de sucursales para garantizar que las sucursales en los 48 estados más bajos estén «a poca distancia en automóvil» de la mitad de la población. Eso requiere nuevas ubicaciones en áreas menos densamente pobladas, un enfoque para el presidente y director ejecutivo Jamie Dimon, quien emprende su decimocuarta gira anual en autobús el lunes.
La primera parada de Dimon es Iowa, donde el banco planea abrir 25 sucursales más para 2030.
«Desde promover el desarrollo comunitario hasta apoyar a las pequeñas empresas y proporcionar habilidades y herramientas de gestión financiera, nos esforzamos por extender todo el poder de la empresa a todas las comunidades a las que servimos», dijo Dimon en un comunicado.
También viajará esta semana a Minnesota, Nebraska, Missouri, Kansas y Arkansas. En esos seis estados, el banco planea abrir más de 125 nuevas sucursales, según Jennifer Roberts, directora ejecutiva de Chase Consumer Banking.
«Todavía tenemos una participación de tiendas de un solo dígito muy baja y sabemos que necesitamos una participación de tiendas más alta para optimizar realmente nuestra inversión en estas comunidades», dijo Roberts en una entrevista con CNBC. Roberts viaja con Dimon como parte de la gira en autobús por el Medio Oeste.
El objetivo es lograr una “cuota de tiendas óptima”, que en algunos mercados más nuevos es “más del doble” de los niveles actuales, dijo Roberts.
En el día del inversor del banco en mayo, Roberts dijo que la compañía tenía como objetivo una participación de depósitos del 15% y que ampliar el alcance de las sucursales bancarias era una parte importante de esa estrategia. Dijo que 80 de los 220 puntos básicos de ganancia de participación en depósitos de la compañía entre 2019 y 2023 provinieron de sucursales que tenían menos de una década de antigüedad. En otras palabras, casi el 40% de estas ganancias en la participación de los depósitos pueden atribuirse a inversiones en nuevas sucursales físicas.
Al ampliar su presencia de sucursales, JPMorgan está contrarrestando la tendencia general de la industria bancaria hacia el cierre de sucursales. Las tasas de interés más altas a largo plazo han creado obstáculos en toda la industria debido a los costos de financiamiento, y los bancos han optado por reducir su presencia en sucursales para compensar algunas de las presiones macroeconómicas.
En el primer trimestre, el sector bancario estadounidense registró un total neto de 229 cierres de sucursales, en comparación con sólo 59 en el trimestre anterior, según datos de S&P Global Market Intelligence. Wells Fargo Y Banco de America Se cerró el mayor número neto de sucursales, mientras que JPMorgan abrió el número neto de sucursales más activo.
El crecimiento de las sucursales bancarias alcanzó su punto máximo justo antes de la crisis financiera en 2007, según un estudio de la FDIC compilado por KBW. Según KBW, esto se debió en parte a que los bancos revisaron su propia eficiencia y cerraron ubicaciones de bajo rendimiento, así como a los avances tecnológicos que permitieron la banca en línea y la captura remota de depósitos. Este equilibrio a largo plazo se vio exacerbado durante la pandemia, cuando los bancos informaron pocos cambios en su capacidad operativa, incluso con las sucursales físicas cerradas temporalmente, según el informe.
Pero JPMorgan, el banco más grande del país, obtuvo una ganancia récord de 50 mil millones de dólares en 2023, la ganancia más alta jamás obtenida por un banco estadounidense. Esto coloca a la empresa en una posición única para invertir en su negocio físico, mientras que otros optan por un enfoque más cauteloso.
Según Roberts, priorizar la ubicación de nuevas sucursales tiene que ver con “un equilibrio entre el arte y la ciencia”. Dijo que el banco considera factores como el crecimiento de la población, el número de pequeñas empresas en la comunidad, si hay una nueva sede, un nuevo vecindario o nuevas carreteras.
E incluso en las ciudades más pequeñas, el tráfico de peatones es un factor crucial.
«Siempre bromeo y digo, si hay un Chick-fil-A allí, queremos estar allí», dijo Roberts. «Porque no importa a dónde vayas, Chick-fil-A siempre tiene éxito y está ocupada».
