Un avión de Frontier Airlines aterriza en el Aeropuerto Internacional McCarran de Las Vegas el 27 de febrero de 2020.
Elizabeth Página Brumley | Servicio de noticias Tribuna | imágenes falsas
Aerolíneas fronterizas dijo que ya no cobrará a los clientes una tarifa por cambiar sus vuelos, poniéndose del lado de competidores más grandes mientras la administración Biden impone reglas más estrictas sobre las llamadas «tarifas basura».
El cambio es parte de una revisión anunciada el viernes del modelo de precios de larga data de la aerolínea de bajo costo, que atrae a los clientes con tarifas base notablemente bajas pero cobra una tarifa por todo lo demás, como la asignación de asientos y el equipaje de mano. Este modelo es compartido por otras tiendas de descuento. Aerolíneas espirituales.
Frontier dijo que comenzará a ofrecer paquetes que incluyan algunos de estos complementos, incluido el embarque anticipado, entre otros. Si bien algunas tarifas aún permiten a los viajeros agregar opciones a la carta, «esperamos que esta opción se limite a una minoría de clientes», dijo a CNBC el director ejecutivo de Frontier, Barry Biffle.
Un nuevo paquete «económico» con equipaje de mano y asignación de asiento comienza en $30 más que la tarifa base, mientras que un paquete «premium» que ofrece esos beneficios más embarque temprano cuesta $50 más que la tarifa base. Por al menos $100 más que la tarifa base, los viajeros del paquete “Business” también pueden facturar dos maletas y conseguir un asiento en la parte delantera del avión con más espacio.
El mes pasado, el Departamento de Transporte de EE. UU. emitió una norma final que exige que las aerolíneas notifiquen a los clientes con antelación sobre las tarifas, incluidas las tarifas por equipaje facturado o equipaje de mano. Este cambio ahorraría a los viajeros más de 500 millones de dólares al año, según el DOT.
Según el sitio web de la aerolínea, Frontier actualmente cobra hasta $99 por cambios de vuelo si el cambio ocurre dentro de una semana de viaje. Competidores más grandes delta, Americano Y Unido Eliminación de cargos por cambio durante la pandemia de Covid-19 para viajeros reservados en clase económica estándar y superior. Aerolíneas suroeste no cobra a los clientes ninguna tarifa por volver a reservar sus boletos.
“La verdad son los cuatro grandes [U.S. airlines] «Ninguno de ellos cobra tarifas de cambio para la mayoría de sus productos, por lo que no éramos tan deseables», dijo Biffle. Dijo que las tarifas de cambio son una “queja más común” de los viajeros. Los viajeros que compren la opción más barata en Frontier aún tendrán que pagar para cambiar sus vuelos.
Frontier también dijo que los créditos de vuelo serían válidos por 12 meses (en lugar de tres meses), comenzando con los boletos emitidos el viernes, y que habría un regreso en vivo para los viajeros que vuelen dentro de las 24 horas o para los miembros de élite de su programa de viajero frecuente. Presentaré soporte telefónico.