Un hombre pasa por la sede del Bank of America en Nueva York el 18 de julio de 2023.
Eduardo Muñoz | Mostrar prensa | imágenes falsas
Los clientes de varios bancos importantes tuvieron problemas con retrasos en los depósitos directos el viernes debido a un problema de procesamiento en toda la industria.
Según Downdetector, hubo una serie de “interrupciones” reportadas por clientes bancarios el viernes por la mañana, incluidos Bank of America, Chase, Truist, US Bank y Wells Fargo. Sin embargo, el sitio web no proporciona ninguna información sobre la naturaleza de las quejas.
Según un comunicado de la Reserva Federal publicado el viernes, todos los servicios financieros de la Reserva Federal funcionan con normalidad.
Más de Finanzas personales:
Los cambios en el Seguro Social tienen como objetivo ayudar a quienes no pueden trabajar hasta la plena edad de jubilación.
El programa ofrece a 200.000 estudiantes la admisión universitaria automática
Lo que debes saber cuando comienza la inscripción abierta para el seguro ACA
La Fed informó un problema de procesamiento con Electronic Payments Network, un operador privado de la Automated Clearing House (ACH), una red que procesa transacciones.
“Anoche se produjo un error de procesamiento de archivos ACH. Fue un error manual relacionado con el archivo”, dijo Gregory MacSweeney, vicepresidente y director de comunicaciones de The Clearing House, la asociación bancaria y empresa de pagos propietaria del sistema de procesamiento de EPN.
Los bancos ahora están trabajando para corregir los errores en esos pagos, dijo.
«Somos conscientes de un problema técnico en toda la industria que afectó a algunos depósitos el 3 de noviembre», dijo Lee Henderson, El vicepresidente de asuntos públicos y comunicaciones de U.S. Bank, dijo CNBC en un comunicado. «Las cuentas de los clientes permanecen seguras y los saldos se actualizan a medida que se reciben los depósitos».
«No tenemos una estimación del momento en este momento», añadió Henderson. «Los clientes no tienen que hacer nada».
«Los originadores de estos depósitos están trabajando para reenviar los archivos de pago y los publicaremos lo más rápido posible», dijo un portavoz de Chase en una declaración escrita. Bank of America, Truist y Wells Fargo no hicieron comentarios al momento de esta publicación.
«Los clientes afectados por los retrasos en los depósitos pueden llamar a sus prestamistas y explicarles que sus pagos atrasados se deben a un problema que afecta a toda la industria», dijo Matt Schulz, analista jefe de crédito de LendingTree.
«Si el dinero que esperamos un viernes por la mañana no está ahí y su pago automático está configurado para pagar una tarjeta de crédito o un préstamo de compra ahora, compre después, eso puede causar problemas reales», dijo.
No te pierdas estas historias de CNBC PRO:
