Los empleados de Google buscan respuestas de los líderes y compañeros mientras la empresa sufre un despido masivo.
El viernes, alfabetoGoogle, propiedad de la empresa, dijo que recortará 12.000 empleados, alrededor del 6% de su fuerza laboral a tiempo completo. Mientras los empleados se preparaban para un posible despido, cuestionaron a la gerencia sobre los criterios para los despidos, sorprendiendo a algunos empleados que se despertaron y descubrieron que se les negaba el acceso a la propiedad de la empresa. Algunos de los empleados despedidos tenían mucho tiempo de servicio o habían sido ascendidos recientemente, lo que genera dudas sobre los criterios utilizados para decidir qué trabajos fueron eliminados.
Poco después del primer correo electrónico del CEO Sundar Pichai a los empleados el viernes por la mañana, el jefe de búsqueda de Google, Prabhakar Raghavan, envió un correo electrónico a los empleados diciendo que «también siente la responsabilidad de presentarse» y les pidió que respondieran preguntas para el Ayuntamiento la próxima semana. Habrá «baches en el camino» a medida que la organización avance con los despidos, señaló Raghavan.
La compañía proporcionó preguntas frecuentes sobre los despidos, que CNBC vio, pero los empleados se han quejado de que carece de detalles sobre demasiadas respuestas. Los empleados recurrieron a Dory, la plataforma de preguntas de la empresa, y establecieron comunidades virtuales para averiguar quién fue despedido y por qué. Los directores le han dicho al personal que haga preguntas para el ayuntamiento, que se llevará a cabo la próxima semana.
Google no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La lucha destaca los desafíos que Google podría enfrentar para mantener una cultura empresarial productiva y de apoyo para su fuerza de trabajo con problemas de más de 160,000 empleados a tiempo completo. Es posible que haya más confrontaciones, ya que la compañía dice que quiere despedir a los empleados internacionales, pero aún no ha determinado cuáles.
Hasta ahora, en los EE. UU., se han despedido empleados en todos sus negocios, incluidos Chrome, Cloud y la unidad experimental del Área 120. Algunos empleados que trabajaban en los programas de inteligencia artificial de la empresa también fueron despedidos, según Bloomberg.
Una lista de las solicitudes mejor calificadas de los empleados, vista por CNBC, incluía preguntas específicas para ejecutivos.
“¿Cómo se decidieron los despidos? Algunos de los mejores jugadores han sido despedidos de nuestros equipos”, fue una de las preguntas mejor valoradas. «Esto impacta negativamente a los Googlers restantes que ven a alguien con alto reconocimiento, críticas positivas y promociones, pero aún así son despedidos».
«¿Qué métricas se usaron para determinar quién fue despedido?», decía otra pregunta mejor calificada. «¿La decisión se basó en su desempeño, su carga de trabajo, o ambos, o algo más?»
Otro preguntó: «¿Cuánta pista esperamos obtener con los despidos?» y «¿Podría explicar claramente lo que el despido le está permitiendo a Google que Google no podría haber hecho sin los despidos?»
Otro alto calificado cuestionó la declaración del CEO Sundar Pichai, que decía: «Asumo toda la responsabilidad por las decisiones que nos trajeron aquí».
«¿Qué significa asumir toda la responsabilidad?», le preguntó un empleado a Dory. “Responsabilidad sin consecuencia parece una frase vacía. ¿El liderazgo renunciará a las bonificaciones y los aumentos salariales este año? ¿Alguien va a renunciar?».
Algunos miembros del personal se reunieron solos y organizaron grupos ad hoc para tratar de obtener respuestas. Los empleados crearon una hoja de cálculo de Google Doc para rastrear qué personas fueron despedidas y en qué parte de la empresa trabajaban.
Más de 5000 empleados despedidos iniciaron un canal de Discord llamado Google post-layoffs, que cubría temas como desahogo, organización del trabajo e inmigración de visas. Algunos empleados organizaron reuniones virtuales de Google con personas en videollamadas. Otros intentaron organizar reuniones físicas.
Algunos recurrieron al generador de memes interno de la empresa para conectarse, encontrar respuestas y sentirse cómodos.
Un meme presentaba a Mila Kunis de la película Friends with Benefits. Hablando sobre el logotipo de Google, Kunis dijo la línea: «Lo triste es que en realidad pensé que eras diferente». Otro meme mostraba al expresidente Bill Clinton deletreando la palabra «cero» con la leyenda «Recorte salarial por liderazgo». .
«El liderazgo de Alphabet reclama ‘total responsabilidad’ por esta decisión, pero eso es poco consuelo para los 12.000 trabajadores que ahora están sin trabajo», dijo Parul Koul, director ejecutivo de Alphabet Workers Union-CWA, en un comunicado el viernes. «Este es un comportamiento escandaloso e inaceptable de una empresa que obtuvo $ 17 mil millones en ganancias solo en el último trimestre”.