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Después de que dos ingenieros de Buenos Aires fundaran la empresa de subcontratación de software BairesDev en 2009, confiaron en el boca a boca para atraer clientes y su negocio creció de manera constante.
Luego, llegó la pandemia de Covid-19 y las ventas se dispararon: de 36 millones de dólares en 2019 a 314 millones de dólares en 2022. Las empresas de todo el mundo comenzaron a darse cuenta de que no estaban cubriendo a todos sus empleados.
“[It] Fue una locura total y luego seguimos creciendo”, dice el cofundador Nacho De Marco. Como dijo uno de sus portavoces, “la geografía ya no era una barrera; no importaba si el talento estaba basado en Estados Unidos o América Latina, ya que todos trabajaban de forma remota”.
BairesDev ahora emplea a 4.000 personas en toda América Latina, trabaja en ubicaciones desde pueblos pequeños hasta grandes ciudades y trabaja en proyectos para aproximadamente 500 clientes activos, principalmente en los Estados Unidos.
La pandemia ha cambiado la industria de la subcontratación de software a medida que las empresas y los empleados de repente se han vuelto mucho más abiertos al trabajo remoto. También contribuyó a que tres empresas de subcontratación de software, BairesDev, Zipdev y Adeva, se incluyeran en la lista de FT Statista de empresas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, según el crecimiento de los ingresos entre 2019 y 2022.
El modelo industrial se basa en encontrar y retener desarrolladores de software talentosos en mercados emergentes para apoyar principalmente a empresas con sede en EE. UU., ya sea en proyectos o trabajos en curso. Son más baratos que sus homólogos estadounidenses y pueden ser contratados con mayor flexibilidad como contratistas.
Katerina Trajchevska, cofundadora de Adeva, con sede en Delaware, dice que la pandemia ha demostrado a los clientes potenciales que el trabajo remoto puede ser productivo. Añade que el propio equipo directivo de Adeva también tiene su sede en todo el mundo, lo que demuestra cómo la empresa ha desarrollado procesos para mantener los estándares.
“El trabajo remoto lo es. . . que cada uno pueda decidir su propio día”, afirma. «Cada desafío que encontramos decía: ‘Necesitamos resolver esto para poder ofrecer el mismo valor a nuestros clientes'».
Ejemplos de proyectos de desarrollo de software subcontratados incluyen una farmacia digital que quiere un sistema para rastrear las transacciones de recetas y una empresa de tecnología que quiere desarrollar nuevas funciones, dice Trajchevska.
Se recuerda a los clientes que no tienen obligaciones laborales con los empleados, sino que tienen acceso a una mayor reserva de talentos en regiones donde normalmente no contratarían. Un buen inglés suele ser obligatorio, lo que significa que la mayoría del personal de las agencias son graduados.
Para los propios empleados, los beneficios incluyen salarios mucho más altos de los que ganarían de otro modo. Según BairesDev, el 80 por ciento de sus contratistas ganan entre 30.000 y 80.000 dólares al año.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, eso está por debajo del salario promedio de 130.000 dólares para los desarrolladores de software en los EE. UU., pero aún colocaría a los empleados de BairesDev entre el 5 por ciento de los que más ganan en su país de origen, dijo la compañía. Según Adeva, las tarifas por hora oscilan entre 40 y 70 dólares, pero pueden ser mucho más altas para los especialistas en inteligencia artificial o los altos directivos.
Zipdev comenzó en San Diego, cerca de la frontera con México, contrató ingenieros en Tijuana y luego se expandió a otras ciudades de México y más allá. «Los desarrolladores básicamente dicen: ‘¿Podrías encontrarnos un trabajo en una startup interesante y moderna?'», dice Daniel Altenburg, cofundador de Zipdev. «Es casi como disfrutar una pequeña muestra del sueño americano desde la comodidad de su propio hogar».
Este crecimiento de las agencias de subcontratación también se produce cuando las empresas de tecnología estadounidenses realizan importantes recortes de empleos después de un período de sobreinversión excesiva durante la pandemia. Según Layoffs.fyi, un sitio web de seguimiento, en 2023 se perdieron alrededor de 263.000 puestos de trabajo tecnológicos en todo el mundo. «Vemos que los clientes entienden que obtienen mucho más por su dinero cuando operan cerca de la costa», afirma Altenburg.
Sin embargo, esta evolución en las actitudes de las grandes corporaciones hacia la subcontratación también presenta un desafío a medida que el mercado de subcontratación de software se vuelve más competitivo, algunos clientes potenciales están estableciendo equipos internos remotos en América Latina y otros lugares.
“Tenemos que hacer algo para distinguir nuestro valor de lo que es [tech clients] «Puedes hacerlo tú mismo», dice Trajchevska. «Es como si estuvieras constantemente interrumpiéndote si quieres seguir siendo competitivo». Las iniciativas incluyen conectar trabajadores con clientes en 24 horas y ofrecer un período de prueba de dos semanas, explica.
Altenburg dice que el conocimiento local es parte de la ventaja de Zipdev; por ejemplo, saber dónde buscar expertos en ciencia de datos y aprendizaje automático en el sector bancario de la Ciudad de México.
De Marco dice que la industria en Estados Unidos todavía está bastante fragmentada y BairesDev necesita centrarse en las ventajas de la zona horaria y la similitud cultural, ya que no puede competir con los grandes grupos de subcontratación indios. Pero cree que el atractivo es claro. «Definitivamente, hay mucho en juego en tener acceso a las mejores personas, sin importar dónde se encuentren».