Marriot Y MGM Resorts Internacional anunció una asociación el lunes para vincular sus programas de lealtad y brindar a los clientes más formas de canjear.
Como parte del acuerdo, los huéspedes de MGM en los Estados Unidos podrán ganar puntos Marriott Bonvoy Rewards, y los miembros de Bonvoy, a su vez, tendrán acceso a 17 propiedades de MGM canjeando sus puntos.
Las 40.000 habitaciones de MGM agregarán un 2,4% a la oferta de cartera global de Marriott.
La asociación tiene como objetivo capitalizar a los viajeros frecuentes o de negocios que pueden ser extremadamente leales a marcas hoteleras específicas para obtener recompensas. Estos programas de lealtad impulsan el negocio y ayudan a diferenciarse de la competencia en un momento en que los viajes continúan recuperándose de una pausa pandémica.
«El valor está en la cantidad y la calidad del cliente», dijo el lunes el presidente ejecutivo de MGM, Bill Hornbuckle, en una entrevista con CNBC.
Bonvoy tiene más de 180 millones de miembros. Si los miembros desean canjear sus puntos de recompensa por una estadía en Las Vegas Strip, su única opción de hotel actualmente es el Cosmopolitan, que MGM compró en 2022.
Cuando se lance la nueva asociación este otoño, los miembros de Bonvoy podrán canjear sus premios en 12 resorts adicionales en el Strip y cinco resorts MGM adicionales en todo el país.
Tony Capuano, CEO de Marriott, dijo que MGM Resorts aporta una gran cantidad de propiedad intelectual a la cartera, así como entretenimiento, opciones gastronómicas de clase mundial y otras experiencias únicas.
«Es realmente una oportunidad emocionante para nuestra membresía», dijo Capuano.
Capuano dijo el mes pasado que la cadena hotelera global aumentó su previsión de ingresos por habitación disponible basándose en un aumento del 26% en el negocio del grupo este año.
El negocio de convenciones aún no se ha recuperado por completo de los puntos bajos de la pandemia de Covid-19. No obstante, el calendario de conferencias está ocupado y hay optimismo de que los negocios del grupo combinados con una mayor asistencia internacional podrían conducir a mejores resultados.
Las Vegas es uno de los principales destinos de los Estados Unidos para convenciones, conferencias y reuniones.
Cuando se le preguntó si el programa MGM Bonvoy proporcionaría una ventaja competitiva en los negocios corporativos sobre competidores como césaresHornbuckle dijo: «La respuesta es absoluta e inequívocamente sí».
Mientras tanto, los casinos se enfrentan a duras comparaciones año tras año en la segunda mitad de 2023, y la asociación con Marriott podría dar a MGM una ventaja competitiva en su casa de apuestas deportivas BetMGM, en la que BetMGM tiene una participación. Contener.
Los clientes de apuestas deportivas de MGM ganan puntos Bonvoy en algunas transacciones, y los miembros de Bonvoy pueden ver el marketing de apuestas deportivas de MGM en el sitio web de Marriott.
Adam Greenblatt, CEO de BetMGM, dijo en un comunicado de prensa anunciando el acuerdo que crea un «programa de recompensas realmente sólido que conecta a nuestros jugadores y huéspedes de Marriott con la experiencia omnicanal completa de BetMGM».
— Dawn Giel, Jessica Golden y Kasey O’Brien de CNBC contribuyeron a este informe.
