Un restaurante McDonald’s cerca de Times Square, Nueva York, el 29 de julio de 2023.
Adán Jeffery | CNBC
MC Donalds comenzará grupos focales virtuales con algunos propietarios y operadores como parte de una revisión en curso de derechos civiles, según un mensaje a los franquiciados visto por CNBC.
El gigante de la comida rápida contrató al bufete de abogados WilmerHale para auditar sus prácticas, según el memorando.
El año pasado, los accionistas aprobaron una propuesta de SOC Investment Group para realizar una revisión de los derechos civiles en una votación reñida. En ese momento, SOC pidió a los accionistas que apoyaran la medida antes de que la empresa La reunión anual decía: «Los planes de McDonald’s no consideran adecuadamente el impacto de la compañía en los derechos civiles, ignorando en gran medida las preocupaciones sobre los franquiciados, que representan el 95% de sus restaurantes en Estados Unidos».
El propósito de la auditoría es determinar si las políticas de la compañía tienen un impacto negativo en las partes interesadas de McDonald’s en los Estados Unidos, incluidos franquiciados, empleados, proveedores y clientes.
WilmerHale trabajará con Perception Strategies, un «grupo de investigación y consultoría reconocido a nivel nacional centrado en cuestiones de identidad, dignidad y pertenencia», para mejorar nuestra comprensión de las experiencias de los propietarios-operadores en todo el país y ayudar a la empresa a «continuar promoviendo la justicia y la justicia». oportunidad en nuestro sistema”, decía el memorando.
«Como parte de esta iniciativa, Perception Strategies llevará a cabo una evaluación del clima y la pertenencia para obtener conocimientos más profundos sobre las experiencias de nuestros propietarios-operadores en EE. UU.», continúa el memorando.
El documento agrega que la evaluación incluiría invitar a franquiciados seleccionados al azar a participar en grupos focales virtuales de una hora sobre sus experiencias. El aviso también aseguraba a los propietarios que ni McDonald’s ni otros empleados de la empresa participarían en los grupos ni en el proceso de selección.
El memorando decía que el proceso era voluntario y que las identidades no serían compartidas con McDonald’s, y otra declaración decía que los grupos incluirían no más de 12 personas. Un propietario le dijo a CNBC que algunos franquiciados han expresado su preocupación por la junta de 12 miembros y posibles represalias por parte de la empresa.
McDonald’s dijo que tiene altos estándares de gobierno corporativo y una larga historia de capacidad de respuesta a los accionistas y espera revisar el resultado de la revisión de WilmerHale. El proceso comenzó el año pasado después de la Asamblea General Anual de 2022 y ahora está recopilando comentarios de una variedad de partes interesadas.
La revisión se produce cuando McDonald’s ha realizado cambios en su estructura de franquicia y sistema de calificación de restaurantes en los últimos años. En diciembre de 2021, McDonald’s se comprometió a reclutar más franquiciados de diversos orígenes y comprometió 250 millones de dólares durante los próximos cinco años para ayudar a esos candidatos a financiar un restaurante.
Los franquiciados negros actuales y anteriores han demandado a la empresa por discriminación racial. Una de las demandas fue desestimada, mientras que una demanda presentada por el ex jugador de la MLB Herb Washington resultó en un acuerdo de 33,5 millones de dólares por parte de McDonald’s.
La compañía también enfrenta dos demandas separadas del magnate de los medios Byron Allen, acusándolo de discriminación en sus prácticas publicitarias. McDonald’s ha respondido a Allen en las últimas semanas, presentando una solicitud de sanciones contra las empresas de medios que posee Allen. Dijo que una de sus demandas era «frívola» y «llena de acusaciones que él sabe que son falsas».
La compañía también se ha comprometido a aumentar su inversión publicitaria en medios propiedad de negros del 2% al 5% de su inversión publicitaria para 2024. La respuesta a Allen decía que estaba en camino de lograr estos objetivos.
Otras empresas importantes, incluidas Citi, Starbucks, Amazon y Airbnb, han realizado auditorías de derechos civiles y justicia racial en los últimos años, y el año pasado los accionistas de Apple aprobaron una propuesta para una evaluación similar.
Corrección: Amazon realiza una auditoría independiente de equidad racial. Una versión anterior de este artículo indicaba erróneamente la naturaleza de la auditoría.
