Un empleado prepara paquetes para entregas el mismo día en un centro logístico de Amazon en el distrito del Bronx de Nueva York el martes 16 de julio de 2024. Las ventas del Prime Day de Amazon.com Inc. aumentaron alrededor de un 13% en las primeras seis horas del evento en comparación con el mismo período del año pasado, según Momentum Commerce, que gestiona 50 marcas en todas las categorías de productos. Fotógrafo: Stephanie Keith/Bloomberg vía Getty Images
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Amazonas La función de pago experimentó problemas técnicos el viernes que impidieron a los clientes completar sus compras. El sitio de comercio electrónico mostró mensajes de error con fotos de perros durante el apagón mientras la gente publicaba información sobre ello en las redes sociales.
Para operar su sitio web, Amazon confía en la infraestructura de su propio centro de datos. Sin embargo, la división Amazon Web Services de la compañía no informó problemas técnicos mientras la función de pago no funcionó. Las interrupciones de AWS pueden causar problemas en Internet porque muchas empresas dependen de la nube pública líder en el mercado.
Un portavoz de Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
Antes del fin de semana largo en los EE. UU., Amazon comenzó a ofrecer descuentos en productos como parte de las rebajas del Día del Trabajo. Sin embargo, debido a la interrupción, las personas no pudieron comprar productos con descuento, como notaron algunas personas en la red social X.
La cuenta de ayuda de Amazon de X respondió con una recomendación de contactar a la empresa.
Amazon ha advertido a sus inversores que los fallos técnicos podrían provocar pérdidas de ventas y una peor percepción de los productos y servicios de la empresa. Las ventas en el segundo trimestre alcanzaron un nivel saludable de casi 148 mil millones de dólares.
RESPECTO: Mark Mahaney de Evercore ISI sobre sus nuevas selecciones de acciones principales de Internet: Amazon, Doordash, Uber
