Los viajeros en el Aeropuerto Internacional de Baltimore Washington están lidiando con el impacto de la cancelación de Southwest Airlines el 27 de diciembre de 2022 de más de 12,000 vuelos durante el fin de semana festivo de Navidad en todo el país y en Baltimore, Maryland.
Michael McCoy | Reuters
Aerolíneas suroeste recortó otros 2.500 vuelos el miércoles, lo que llevó a más clientes frustrados a buscar asientos en otras aerolíneas.
Los recortes de la aerolínea con sede en Dallas totalizaron el 60% de su horario de vuelos, marcando otro día de interrupciones incluso cuando mejoraron las condiciones climáticas y las operaciones en otras aerolíneas.
Las aerolíneas han cancelado miles de vuelos desde la semana pasada debido a que el clima invernal severo interrumpió los viajes de vacaciones en los Estados Unidos, pero las interrupciones descomunales en el suroeste han puesto a la administración de Biden y a los legisladores bajo escrutinio. Southwest ha atribuido su desempeño a sus sistemas internos.
Para ayudar a los viajeros varados, Aerolíneas delta dijo el miércoles que estaba «limitando las tarifas en todos los mercados del suroeste» y que las tarifas son válidas hasta el sábado. aerolíneas americanas dijo que limitó las tarifas en «ciudades muy afectadas por las cancelaciones», y United dijo que limitó las tarifas en «ciudades seleccionadas».
Las aerolíneas no proporcionaron más información sobre los límites superiores. Los movimientos se produjeron después de que el secretario de Transporte, Pete Buttigieg, instó a otras aerolíneas a limitar las tarifas.
Southwest dijo que reembolsaría a los viajeros los gastos «razonables» de hotel, comida y transporte alternativo si los clientes presentan recibos. A principios de esta semana, el CEO de Southwest, Bob Jordan, les dijo a los empleados que la aerolínea solo volaría alrededor de un tercio de su horario durante varios días en un intento por reanudar las operaciones.
Las acciones de Southwest cayeron más que sus pares por segundo día consecutivo.
La frustración de los viajeros que intentaban encontrar sus hogares se vio agravada por la escasez de asientos libres en otras aerolíneas durante la ajetreada temporada navideña.
Las aerolíneas rutinariamente limitarán las tarifas de última hora, que generalmente son altas y a menudo vienen con asientos limitados, durante emergencias como huracanes para permitir la evacuación de los viajeros.
