emma goldberg / New York Times:
Un agente de un centro de llamadas de AT&T en los EE. UU. habla sobre trabajar con IA que crea registros de llamadas y hace sugerencias, y se pregunta si capacita a su representante— Para muchas personas, los chatbots y otras tecnologías parecen bombas de relojería que seguramente harán estallar su trabajo. Pero para algunos, la amenaza ya está ahí.
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