LAS VEGAS – Walmart está buscando nuevas formas de atraer vendedores a su mercado de terceros mientras la empresa se esfuerza por impulsar más ventas en línea y llenar un enorme vacío con su competidor. Amazonas.
El miércoles, el importante minorista inició su primera Cumbre de Vendedores de Walmart Marketplace, un evento de dos días de duración únicamente por invitación y sesiones instructivas a las que asistieron más de 1,500 personas de empresas que venden ropa, artículos para fiestas, joyas y más en el sitio web de Walmart. . El evento estará presidido por algunos de los principales ejecutivos de Walmart, incluido el director ejecutivo Doug McMillon.
La compañía también anunció el miércoles nuevos esfuerzos para atraer y retener proveedores. A partir del próximo año, el mercado se expandirá a Chile, el primer país fuera de América del Norte. La compañía está aumentando la cantidad de tiendas de marca en su sitio para brindar a los vendedores la posibilidad de crear sus propios escaparates digitales llamativos donde puedan destacar productos específicos.
Tambien es Agregar una opción que permite a los vendedores pagar a Walmart para cumplir con los pedidos en línea de artículos más grandes y voluminosos, como canoas o artículos que se envían en varias cajas, como un juego de plataforma. También permite a los vendedores en las tiendas utilizar la tecnología de Walmart para permitir la recogida en la acera, o la red de conductores de entrega de la compañía para dejar las compras en línea directamente en la puerta de los clientes.
Walmart está aumentando su enfoque en su mercado de terceros a medida que la compañía apunta a ventas de comercio electrónico de mayor margen y promete aumentar sus ganancias más rápido que las ventas en los próximos cinco años. Para lograrlo, Walmart está automatizando más almacenes y tiendas. También ha entrado en negocios no minoristas que son más lucrativos, como las ventas de publicidad, las entregas de última milla y los servicios de cumplimiento.
En una publicación de blog el miércoles, anunció el mercado Manish Jones, vicepresidente senior de Walmart Marketplace y Walmart Fulfilment Services, describió la empresa como un «pasillo interminable donde vendedores de todos los tamaños pueden ofrecer a sus clientes los artículos que necesitan y aman».
Dijo que los clientes obtienen una opción más amplia de artículos para comprar, independientemente de si la mercancía es propiedad de Walmart o de un tercero. Al mismo tiempo, Walmart y el negocio del vendedor crecieron, añadió. Los vendedores comparten una parte de las ganancias de su mercado con Walmart.
Joneja es uno de los veteranos de Amazon que Walmart captó furtivamente para hacer crecer su negocio en el mercado. Anteriormente también trabajó para Marketplace. eBay. Walmart también contrató a otro veterano de Amazon, Jare’ Buckley-Cox, como vicepresidente de Walmart Fulfilment Services.
Los proveedores que participan en el mercado también son clientes potenciales para las tiendas más nuevas de Walmart, ya que pueden utilizar Walmart para empaquetar y enviar pedidos o para anunciar sus productos. La cantidad de vendedores que utilizaron los servicios de cumplimiento de Walmart aumentó más del 50% en el trimestre fiscal más reciente, dijo el director financiero John David Rainey en una conferencia telefónica a principios de este mes.
Walmart es el minorista más grande del país, pero está muy por detrás de Amazon en participación de mercado en línea y ventas de comercio electrónico. Según Insider Intelligence, las ventas anuales en línea de Walmart fueron menos de una quinta parte de las ventas de Amazon el año pasado. Según las estimaciones del investigador de mercado, Walmart ocupa el segundo lugar en términos de cuota de mercado con un amplio margen detrás de Amazon, que generó casi el 38% de las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos el año pasado, en comparación con alrededor del 7% de Walmart.
El mercado de Walmart también es mucho más pequeño que el de Amazon, a pesar de su lanzamiento en 2009. Walmart no ha revelado cuántos proveedores forman parte de su mercado, pero vende a clientes en Estados Unidos, Canadá y México.
Amazon, por otro lado, opera un sitio web de tienda abierto a vendedores en 22 países, incluidos Australia, Alemania, Japón y los Emiratos Árabes Unidos. La compañía ha aprovechado su programa de membresía Amazon Prime para impulsar mayores volúmenes de ventas en línea.
Si bien Walmart está muy por detrás de Amazon, ha mostrado signos de impulso. En los dos últimos trimestres, el negocio estadounidense registró un crecimiento online de dos dígitos en línea con otros minoristas importantes como Meta, la mejor compra Y Macy’s han visto descensos. Las ventas de comercio electrónico de Walmart en EE. UU. aumentaron un 27 % en el primer trimestre fiscal y un 24 % en el segundo trimestre fiscal en comparación con el período del año anterior.
En una conferencia telefónica a principios de este mes, Rainey dijo que la cantidad de clientes que compran artículos en el mercado de Walmart aumentó un 14% en el segundo trimestre fiscal. Dijo que la mercancía general se vendió bien en la plataforma durante el período de tres meses, con ganancias de dos dígitos en las categorías de hogar y ropa, incluso cuando Walmart y otros minoristas informaron un gasto de consumo más débil.
