Sundar Pichai, director ejecutivo de Google y Alphabet, abandona el tribunal federal en Washington, DC el 30 de octubre de 2023. Pichai testificó el lunes para defender a su empresa en el caso antimonopolio más grande desde la década de 1990.
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alfabeto ha puesto fin a la relación contractual con Appenla empresa de datos de inteligencia artificial que ayudó a entrenar el chatbot Bard de Google, los resultados de búsqueda de Google y otros productos de inteligencia artificial.
Después de un «proceso de revisión estratégica», Alphabet notificó a Appen durante el fin de semana sobre la rescisión, que entrará en vigor el 19 de marzo, según un documento de Appen. La empresa dijo que «no tenía conocimiento previo de la decisión de Google de rescindir el contrato».
Alphabet representó alrededor de un tercio de las ventas de Appen, lo que significa que la decisión de poner fin a la relación afectará a «al menos dos mil de los subcontratistas de Alphabet», dijo el Sindicato de Trabajadores de Alphabet en un comunicado el lunes.
Appen, con sede en Australia, ha ayudado a entrenar modelos de inteligencia artificial para una lista repleta de estrellas de gigantes tecnológicos. Cinco clientes (Microsoft, Apple, Meta, Google y Amazon) representaron históricamente el 80% de los ingresos de Appen. Appen tiene una plataforma con alrededor de 1 millón de autónomos en más de 170 países.
En 2023, los ingresos de su colaboración con Alphabet ascendieron a 82,8 millones de dólares de los ingresos anuales de Appen de 273 millones de dólares, según la presentación del lunes.
A pesar de la envidiable lista de clientes de Appen y sus casi 30 años de historia, la compañía ha luchado en los últimos años con pérdidas de clientes, una serie de salidas de ejecutivos y finanzas en declive, incluso cuando las herramientas generativas de inteligencia artificial aumentaron la demanda de datos de capacitación. Los ingresos cayeron un 30% en 2023 después de caer un 13% un año antes, lo que la compañía atribuyó en parte a «condiciones operativas y macroeconómicas externas desafiantes».
En agosto de 2020, las acciones de Appen alcanzaron un máximo de 42,44 dólares australianos (27,08 dólares estadounidenses) en la Bolsa de Valores de Australia, lo que le otorga una capitalización de mercado equivalente a 4.300 millones de dólares estadounidenses. Ahora las acciones cotizan a alrededor de 28 centavos australianos, más del 99% menos que su máximo.
Ex empleados, que no quisieron ser nombrados por temor a represalias, dijeron a CNBC en septiembre que la lucha actual de la compañía para hacer la transición a la IA generativa se debió a años de controles de calidad débiles y una estructura organizacional inconexa.
El trabajo anterior de Appen para empresas de tecnología ha incluido proyectos como evaluar la relevancia de los resultados de búsqueda, ayudar a los asistentes de inteligencia artificial a comprender consultas con diferentes acentos, categorizar imágenes de comercio electrónico utilizando inteligencia artificial y crear mapas de ubicaciones de estaciones de carga de vehículos eléctricos, por lo que se realizaron entrevistas de información pública. por CNBC.
Appen también ha elogiado su trabajo sobre la relevancia de búsqueda. Adobe y servicios de traducción para Microsoft, además de proporcionar datos de capacitación a empresas lidar, aplicaciones de seguridad y fabricantes de automóviles.
Pero los grandes modelos de lenguaje actuales funcionan de manera diferente. Los LLM subyacentes detrás de ChatGPT de OpenAI y Bard de Google exploran el universo digital para proporcionar respuestas sofisticadas e imágenes aumentadas en respuesta a consultas de texto simples. Las empresas gastan mucho más en procesadores NVIDIA y menos en Appen.
Google y Appen han tenido conflictos en el pasado, concretamente una disputa por los salarios. En 2019, Google dijo que sus contratistas tendrían que pagar a sus trabajadores 15 dólares la hora. Appen no cumplió con este requisito, según cartas públicas de algunos trabajadores.
En enero de 2023, después de meses de organización, entraron en vigor aumentos salariales para los autónomos de Appen que trabajan en el chatbot Bard y otros productos de Google. Las tarifas por hora aumentaron de $14 a $14,50.
Pero los problemas laborales persistieron. En junio, Appen fue acusado formalmente por la Junta Nacional de Relaciones Laborales de Estados Unidos después de que supuestamente despidió a seis trabajadores independientes que habían expresado públicamente su frustración con las condiciones laborales. Posteriormente los trabajadores fueron reintegrados.
Appen escribió en la presentación del lunes que la compañía se centrará en gestionar los costos, cambiar el negocio y proporcionar datos de IA de alta calidad a los clientes.
«Appen ajustará rápidamente sus prioridades estratégicas tras la notificación de la rescisión del contrato de Google y proporcionará más detalles en sus resultados del año fiscal completo 23 el 27 de febrero de 2024», escribió la compañía.
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