Una coalición de sindicatos presenta una demanda en su contra Starbucks Antes de una disputa por poderes en su reunión anual de marzo, la compañía argumentó que el gigante cafetalero había implementado una «estrategia de gestión de capital humano defectuosa» en respuesta a una presión sindical de años.
Según una encuesta realizada como parte de una presentación a los accionistas, el Centro de Organización Estratégica afirma que la situación ha puesto en peligro la reputación de la empresa, ha reducido la rentabilidad para los accionistas y ha aislado a los clientes. La coalición está presionando para reemplazar a tres miembros actuales de la junta directiva de Starbucks con sus propios candidatos. Planea presentar la presentación para inversionistas ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos el martes.
“La estrategia antisindical de la junta ha resultado en uno de los ejemplos más flagrantes y destructivos de mala gestión del capital humano en la historia moderna de Estados Unidos”, decían las presentaciones de poder, según una copia vista por CNBC. «La agresiva respuesta sindical de Starbucks no sólo no logró resolver el conflicto de la empresa con los empleados, sino que en realidad empeoró el problema».
En respuesta, Starbucks dijo en un comunicado que su junta directiva está “llena de líderes empresariales de clase mundial que aportan las habilidades y experiencia directamente relevantes para avanzar en nuestras operaciones actuales y éxito futuro”, y agregó: “Los socios están en el corazón de nuestro negocio. «Hemos seguido invirtiendo significativamente y mejorando su experiencia, incluyendo más del 20% de las ganancias destinadas a aumentos salariales, capacitación y nuevos equipos en el último año financiero».
Los baristas de casi 400 cafeterías propiedad de Starbucks han votado a favor de sindicalizarse desde finales de 2021, cuando el primer local en Buffalo se sindicalizó con éxito. La empresa tiene presencia en alrededor de 16.000 cafeterías repartidas en ubicaciones propias y con licencia.
Howard Schultz regresó como director ejecutivo de Starbucks cuando se intensificó la lucha sindical provocada por los trabajadores más jóvenes de la cadena de café. Renunció el año pasado cuando Laxman Narasimhan asumió el cargo. A finales del año pasado, Starbucks dijo que planeaba reanudar las negociaciones contractuales en enero, pero las dos partes aún no habían llegado a un acuerdo. Los baristas han organizado huelgas de alto perfil, incluso el fin de semana del Orgullo en junio y el Día de la Copa Roja en otoño.
El SOC dice en su presentación titulada «Brew a Better Starbucks» que la respuesta planeada a la campaña sindical le costó a la compañía, según sus propias estimaciones, casi un cuarto de billón de dólares y «dañó el valor de la marca».
Dos tercios de las personas encuestadas por Nielsen que visitaron la cadena de café en los últimos 30 días dijeron que sería menos probable que visitaran Starbucks si la compañía violara las leyes laborales federales. SOC encargó la encuesta a 2.000 clientes de los 50 estados. Eso es incluso más alto que el 54% que dijo que visitaría con menos frecuencia debido a los aumentos de precios.
La presentación del poder del SOC alega que la junta directiva de la empresa ha apoyado lo que llama una estrategia «innecesariamente confrontacional» hacia el sindicato. Según la Junta Nacional de Relaciones Laborales, tras una investigación, las oficinas regionales de la NLRB presentaron 128 quejas sobre 430 acusaciones de prácticas laborales injustas contra Starbucks Corporation y Siren Retail Corporation.
El SOC incluye al Sindicato Internacional de Empleados de Servicios, empresa matriz de Starbucks Workers United, así como a Communications Workers of America y United Farm Workers of America. El grupo dice que sus sindicatos representan a más de 2,3 millones de trabajadores y que, a pesar de tener una pequeña participación de sólo 162 acciones de Starbucks, sus sindicatos afiliados tienen millones de miembros que han «invertido cientos de miles de millones de dólares en planes de pensiones con una importante propiedad accionaria de Starbucks». “.
La presentación del SOC sostiene que las acciones de Starbucks cayeron un 6% desde el inicio del esfuerzo de sindicalización hasta el inicio de la campaña en noviembre, en comparación con ganancias promedio del 10,6% para el grupo de pares. chipotle, Restaurantes Darden, MC Donalds, Marcas de Restaurantes Internacionales Y Marcas deliciosas. En comparación, el índice de referencia S&P 500 Restaurants registró una ganancia del 5,2% durante el mismo período.
Starbucks dijo que además de la sindicalización, la compañía también afrontó otros desafíos externos durante el período citado por el SOC, incluidos los impactos macroeconómicos y el ritmo de recuperación en China. La empresa sostiene que su desempeño operativo estable habla por sí solo frente a mercados volátiles.
La coalición ha presentado tres candidatos a directores para la junta directiva del gigante cafetalero que, en su opinión, carecen actualmente de experiencia, incluido un trabajo exitoso con sindicatos y experiencia en derecho laboral. Los candidatos son la exfuncionaria de la Casa Blanca María Echaveste; Joshua Gotbaum, administrador del Capítulo 11 de Hawaiian Airlines y ex funcionario de la Casa Blanca; y Wilma Liebman, ex presidenta de la NLRB.
Starbucks sumó tres nuevos directores en enero: Daniel Servitje, director general de Grupo Bimbo; Neal Mohan, director ejecutivo de YouTube; y Mike Sievert, director ejecutivo de T-Mobile. Starbucks dijo que no sólo tiene un nuevo director ejecutivo, sino que con estas incorporaciones del año pasado también tiene cinco nuevos miembros de la junta directiva. Junto con otros miembros de la junta directiva, la empresa aporta la diversidad necesaria de talento y experiencia.
La presentación del SOC afirma que estos tres nuevos empleados no tienen experiencia regulatoria relacionada con el trabajo. La presentación de poder está dirigida a tres miembros actuales de la junta directiva de Starbucks: Ritch Allison, Andy Campion y Jørgen Vig Knudstorp.
Starbucks presentó su propia declaración el viernes, diciendo que todos los miembros actuales de la junta directiva tienen experiencia profesional y argumentando que los nominados del SOC «carecen de la amplitud de conocimientos y experiencia para supervisar su negocio global y centrado en el consumidor».
Allison, Campion y Knudstorp en particular brindan “continuidad y perspectivas únicas y extremadamente valiosas”, dice la presentación de Starbucks.
La compañía argumentó además que ha creado $92 mil millones en valor de mercado en las últimas dos décadas y lideró a su grupo de pares en crecimiento comparable de ventas en tiendas, crecimiento de unidades, crecimiento de ventas y ganancias por acción el año pasado, según la presentación.
En lo que respecta a la rentabilidad de las acciones, Starbucks dice que se está desempeñando mejor que su grupo de pares, que incluye dominó, Marcas de restaurantes internacionales, Wendy’s y otros – en 5 puntos porcentuales en los últimos tres años. Desde que la compañía anunció su reinvención en mayo de 2022, las acciones han subido un 32%, superando tanto al grupo de pares como al S&P, dijo la compañía. El SOC respondió en su presentación, argumentando que el grupo de pares de Starbucks era «demasiado amplio y seleccionado para reflejar el reciente bajo desempeño de la compañía».
Starbucks dijo en noviembre, reiterando en su presentación ante la SEC, que la compañía había invertido casi 9 mil millones de dólares en los últimos tres años para mejorar la experiencia general de los socios y las tiendas, y que «más de un tercio de esa inversión se había destinado directamente a aumentos salariales». los socios». Capacitación, nuevos equipos y tecnología innovadores”.
Además, la compañía dijo que ha adoptado un enfoque «constructivo» y sigue comprometida con el objetivo de «lograr contratos ratificados para todas las empresas representadas en 2024».
La compañía anunció planes presentados en diciembre para desbloquear 3 mil millones de dólares en eficiencias para financiar la reinversión en su fuerza laboral. Durante la reciente conferencia telefónica sobre resultados de la empresa, Narasimhan reiteró la posición de la empresa sobre el sindicalismo.
“Quiero dejar clara mi opinión sobre la cuestión de la sindicalización en Starbucks. Creemos en una relación directa con nuestros socios. Y en el 4% de nuestras tiendas en EE. UU. donde nuestros socios han elegido estar representados por un sindicato, estamos comprometidos a trabajar con estos sindicatos para encontrar un camino constructivo hacia adelante”.