Un avión de Spirit Airlines opera en preparación para la salida desde el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom en Austin, Texas, el 12 de febrero de 2024.
Brandon Bell | imágenes falsas
Aerolíneas espirituales La eliminación de las tarifas de cambio y cancelación con efecto inmediato, días después del anuncio similar de Frontier, forma parte de una revisión de la estrategia de larga data de las aerolíneas de descuento más grandes del país.
Antes de la nueva regla, Spirit cobraba entre $69 y $119 por cambios y cancelaciones de boletos, dependiendo de qué tan cerca de la salida el cliente realizó el cambio.
«Esta nueva política se encuentra entre las mejores de la industria porque se aplica a cada huésped individual», dijo Spirit en un comunicado a CNBC. «Tenemos muchas más mejoras en proceso y esperamos compartir más pronto».
Los cambios representan un cambio en el enfoque de precios de larga data de las aerolíneas de bajo costo, que incluye tarifas base bajas para atraer clientes y cargos adicionales por asignaciones ampliadas de asientos, agua embotellada y equipaje de mano. Los ingresos adicionales superan regularmente los precios de los billetes de estas compañías aéreas.
«A medida que vemos que la demanda y el entorno competitivo continúan evolucionando, sabemos que también debemos adaptarnos a los tiempos», dijo Matt Klein, director comercial de Spirit, en una conferencia telefónica a principios de este mes. «Continuaremos probando nuevas estrategias de comercialización que esperamos que cambien la forma en que pensamos sobre los componentes de la generación general de ingresos».
Tanto Spirit como Frontier están tratando de volver a ser rentables después de la pandemia, mientras que las aerolíneas más grandes que ofrecen tarifas básicas a destinos nacionales y a las principales redes internacionales han registrado ganancias.
A la mayoría de los competidores más grandes les gusta delta, Americano, Alaska Y Unido ha eliminado las tasas de cambio durante la pandemia de Covid-19, excepto para los billetes más baratos y restrictivos. Aerolíneas suroeste no cobra a sus clientes ninguna tarifa por cambio de reserva.
Además de eliminar las tarifas de cambio, Borde La compañía también anunció el viernes que ahora ofrecerá paquetes que incluyen opciones adicionales como embarque temprano y equipaje facturado que anteriormente se ofrecían a la carta.
Spirit también ofrece paquetes a diferentes precios que incluyen ventajas que incluyen equipaje facturado.
El presidente Joe Biden y el Departamento de Transporte están tomando medidas enérgicas contra lo que dicen que son “tarifas basura”. Como parte de este impulso, el DOT emitió una nueva regla que exige que las aerolíneas sean abiertas respecto de las tarifas adicionales, como las del equipaje facturado o de mano, que luego fue cuestionada por varias aerolíneas.
Spirit dijo que la eliminación de las tarifas de cancelación no está ligada a las nuevas reglas.
La administración Biden también emitió recientemente una nueva regla que exige que las aerolíneas ofrezcan reembolsos automáticos en efectivo por cancelaciones en lugar de responder a las solicitudes de los clientes.
