DSW estrena una nueva tienda más pequeña.
Fuente: DSW
DSW está probando una nueva apariencia y diseño en una ubicación que abrirá en Houston este fin de semana para centrar la atención de los compradores en marcas clave.
Habrá shop-in-shops de marcas nacionales como Adidas, Brooks, Birkenstocks y Crocs, además de Vince Camuto y Crown Vintage. Difiere dramáticamente del diseño actual de las tiendas DSW, donde las marcas de zapatos se mezclan en pasillos organizados por estilo y categoría. Designer Brands, la empresa matriz de DSW, llama al nuevo concepto «Warehouse Reimagined».
En el día del inversionista de la compañía el mes pasado, el CEO de Designer Brands, Roger Rawlins, estableció el objetivo de duplicar las ventas de marca propia mientras se mantienen las ventas de marcas nacionales. «Para que podamos lograr ambos objetivos, la experiencia física que creamos tanto para nuestros consumidores como para estas marcas nacionales debe evolucionar», dijo Rawlins más tarde en una entrevista de Zoom con CNBC.
DSW está probando su nuevo formato a medida que los consumidores regresan a las tiendas después de más de dos años de bloqueos y restricciones pandémicos. Las ventas minoristas totales de EE. UU., excluyendo automóviles, aumentaron un 7,2% año tras año, dijo Mastercard SpendingPulse en un informe publicado el jueves. Las transacciones de comercio electrónico cayeron un 1,8%, mientras que las ventas en tiendas aumentaron un 10%.
«Tienes que crear emoción y un ‘wow’ para que la gente se levante del sofá y entre a la tienda, eso requiere más creatividad», dijo Dana Telsey, directora ejecutiva de la consultora de bienes de consumo Telsey Advisory Group, en una entrevista telefónica con CNBC.
Según Rawlins, gran parte del nuevo diseño estuvo influenciado por el comportamiento de compra en línea. Dijo que casi el 90% de los compradores de DSW visitan el sitio web antes de ir a la tienda.
«Estas marcas nacionales son tan relevantes para los consumidores que buscan su nombre antes de buscar DSW», dijo.
DSW abrirá una nueva tienda piloto en Houston, TX este fin de semana. Warehouse Reimagined contará con tiendas en tiendas para algunas marcas clave como Hush Puppies.
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La analista de Deutsche Bank, Gabriella Carbone, le dijo a CNBC por correo electrónico que el nuevo formato de almacenamiento DSW «podría tener un impacto a largo plazo». Sin embargo, dijo que el verdadero eje es que la cadena está «dando más protagonismo a las marcas nacionales con tiendas en tiendas seleccionadas, lo que debería ayudar a Designer Brands Inc. a continuar aumentando sus relaciones con los proveedores».
La tienda DSW Warehouse Reimagined tendrá un formato de venta abierta, lo que permitirá a los clientes comprar tallas por sí mismos sin la ayuda de los empleados. Para los compradores que no están interesados en la ayuda del personal, el autopago será una opción. Los códigos QR se integrarán para que los consumidores puedan acceder a más información en sus teléfonos móviles en la tienda que solo las últimas marcas y pantallas de precios.
Si bien el nuevo formato es más pequeño (alrededor de 15,000 pies cuadrados en lugar de los típicos 25,000 pies cuadrados), Rawlins dijo que está comprometido a ofrecer a los consumidores el mismo nivel de inventario y se esfuerza por mantenerse abastecido en todos los tamaños. Los pies cuadrados más pequeños ayudan a reducir los costos fijos, mientras que el nuevo diseño también permite vender la misma cantidad de inventario, agregó.
Rawlins no divulga públicamente los objetivos financieros de la estrategia Warehouse Reimagined. Sin embargo, para medir el éxito, los observadores de la industria como Telsey querrán saber, entre otras cosas, si está dando como resultado un aumento en las ventas y cómo se comparan las ventas con las tiendas no convertidas.
DSW abrirá una nueva tienda piloto en Houston, TX este fin de semana. Warehouse Reimagined contará con tiendas en tiendas para algunas marcas clave como Crown Vintage y Mix No. 6 de la oferta del minorista.
Fuente: DSW
Si bien Target opera en un subsector minorista diferente, cita mejoras sustanciales en las ventas en los cientos de tiendas que ha remodelado desde 2017. Hablando en el Día del Inversor 2022 de Target en marzo, el director de operaciones, John Mulligan, dijo que las ganancias de tráfico ayudan a aumentar los ingresos promedio entre un 2 % y un 4 % en el primer año después de una reconstrucción y entre un 1 % y un 2 % adicional en el segundo año.
DSW se comunicará con el programa piloto para obtener algunas lecciones. Rawlins dijo que una de cada cinco tiendas DSW solicita una renovación de arrendamiento cada año. Designer Brand puede intentar implementar lo que funciona en las tiendas cuando vencen los arrendamientos. Tiene alrededor de 700 tiendas.
¿DSW renuncia a una marca nacional importante? Niké. El capo deportivo finalizó su asociación mayorista con el minorista este año para expandir su propio negocio directo al consumidor.
«Perder a Nike es un gran problema», dijo Telsey. «Es un desafío reemplazar a Nike, tienes que ser capaz de reinventarte para eso. Creo que eso es todo». [DSW is] intenta hacerlo.»