Una bicicleta Peloton en una sala de exposición en Nueva York, EE. UU., el miércoles 1 de noviembre de 2023. Está previsto que Peloton Interactive Inc. publique sus resultados de ganancias el 2 de noviembre.
Michael Nagle | Bloomberg | imágenes falsas
Pelotón el jueves informó una pérdida trimestral mayor de lo esperado, un pronóstico tibio para las fiestas y «malas noticias» para las suscripciones pagas.
La empresa de fitness conectado ha estado trabajando arduamente para aumentar sus ingresos con una serie de asociaciones de alto perfil y el esperado relanzamiento de su Tread+, pero el éxito de sus esfuerzos sigue siendo incierto ya que continúa perdiendo miembros y sin ganar dinero con los que tiene. tiene.
Así es como se desempeñó Peloton en su primer trimestre fiscal en comparación con las expectativas de Wall Street, según una encuesta de analistas de LSEG, anteriormente conocido como Refinitiv:
- Pérdida por acción: 44 centavos frente a los 34 centavos esperados
- Ganancia: 595,5 millones de dólares frente a los 591 millones de dólares previstos
La pérdida neta reportada por la compañía para el período de tres meses finalizado el 30 de septiembre fue de 159,3 millones de dólares, o 44 centavos por acción, en comparación con una pérdida de 408,5 millones de dólares, o 1,20 dólares por acción del año anterior.
Las ventas cayeron a 595,5 millones de dólares desde 616,5 millones de dólares hace un año.
Una vez más, los ingresos por suscripción de Peloton de 415 millones de dólares superaron con creces sus ventas de hardware de 180,6 millones de dólares, una tendencia continua para la empresa.
Para el trimestre navideño, Peloton expresó su preocupación de que los consumidores, cansados de la inflación, reduzcan el gasto durante la temporada en la que normalmente se realizan las ventas de hardware.
Se espera que los ingresos estén entre $715 millones y $750 millones, un 8% menos en el punto medio en comparación con el mismo período del año pasado. Eso está por debajo de los 763,2 millones de dólares que los analistas habían pronosticado para el segundo trimestre fiscal de la compañía, según LSEG.
Según StreetAccount, se espera que el número de suscripciones pagas de fitness conectado esté entre 2,97 millones y 2,98 millones, por debajo de los 3,03 millones que esperaban los analistas. Predice una disminución interanual del 21% en las suscripciones a aplicaciones pagas y una rotación secuencial del 12%.
Para todo el año, Peloton espera que las suscripciones a aplicaciones pagas caigan un 6% y que los ingresos caigan un 2%, a entre 2.700 y 2.800 millones de dólares. Los analistas esperaban ingresos para todo el año de 2.790 millones de dólares, en línea con las previsiones de Peloton, según LSEG.
Subir cuesta arriba
Peloton ha estado trabajando para implementar una serie de nuevas estrategias para volver a su apogeo de la era de la pandemia de Covid, pero hasta ahora los resultados han sido mixtos.
Un punto positivo fue el servicio de alquiler, también llamado Fitness as a Service, que el director ejecutivo Barry McCarthy describió como una «gran oportunidad de crecimiento» en una carta a los accionistas. Peloton finalizó el trimestre con 54.000 suscriptores de alquiler en EE. UU. y Canadá y espera terminar el año con 75.000 suscripciones. Durante el trimestre, el alquiler representó más del 33% de las ventas de bicicletas.
Durante una llamada con analistas, McCarthy dijo que en realidad está deteniendo el crecimiento del programa porque la compañía todavía tarda entre 18 y 20 meses en comenzar a ganar dinero con los alquileres. Durante el próximo año, Peloton espera comprender mejor los aspectos económicos del programa y el capital de trabajo necesario para ampliarlo, dijo.
«Antes de liberarlo en la naturaleza, es mejor que sepamos lo que estamos haciendo, si eso tiene sentido», dijo McCarthy.
«Si me apartara del camino, por así decirlo, sería un problema mayor de lo que permití».
La compañía también planea relanzar su Tread+, que fue retirado del mercado en 2021 después de que un niño muriera y se reportaran decenas de heridos. Dado el nuevo precio de 5.995 dólares, McCarthy opinó que las ventas podrían estar «estancadas» dado el entorno económico actual, pero cree que en realidad podría resultar una gran ayuda para las ventas.
«De todos los productos que he encontrado en Peloton, el Tread+ es el único producto que no podía mantenerse fuera del alcance de los miembros», dijo McCarthy. “Están absolutamente obsesionados con la experiencia del usuario en Tread+. Quiero decir, dramática y exponencialmente más invertido emocionalmente en este producto que cualquier cosa que hayamos producido y, sinceramente, es esa reacción la que refuerza mi creencia de que es más probable que tengamos éxito que no.
Ruedas giratorias
A pesar de sus numerosos esfuerzos, la empresa vuelve a experimentar una rotación de miembros superior a las expectativas. El trimestre terminó con 2,96 millones de suscripciones de fitness conectadas, menos de los 2,99 millones que esperaban los analistas, según StreetAccount, y una disminución de alrededor de 30.000 membresías en comparación con el trimestre anterior. La tasa de abandono fue del 1,5%, por encima de las previsiones de la empresa y de la tasa de abandono esperada por los analistas del 1,35%.
A principios de este año, Peloton presentó una nueva estrategia de precios escalonados para su aplicación, una parte clave de su estrategia de crecimiento, que incluía un nivel gratuito. La idea era que los usuarios se enamoraran del contenido de Peloton y optaran por una membresía paga que ofreciera una selección mucho mayor de clases, pero esa apuesta aún no se ha materializado.
“Con un apoyo de marketing limitado, hemos visto a más de un millón de consumidores descargar la versión gratuita de nuestra aplicación. El relanzamiento de nuestra marca fue exitoso y continuó resonando en nuestro grupo demográfico principal, al mismo tiempo que atrajo a más grupos masculinos, GenZ, negros y latinos que antes del relanzamiento. Esas son las buenas noticias”, dijo McCarthy en una carta a los accionistas.
«La mala noticia es que hemos tenido menos éxito de lo que esperábamos en atraer y retener usuarios gratuitos y convertirlos en membresías pagas».
En respuesta, la empresa cambió su inversión en marketing para centrarse en la oferta paga de la empresa, lo que resultó en una combinación de suscriptores premium mayor de lo esperado. En segundo lugar, ayudó a mejorar la experiencia del usuario y facilitó la búsqueda de cursos.
El trimestre terminó con 763.000 suscriptores pagos a la aplicación Peloton, 65.000 menos que el trimestre anterior. La tasa de abandono de la suscripción a la aplicación de pago fue del 6,3%, por debajo de las expectativas de la empresa. Según StreetAccount, los analistas esperaban 768.200 suscriptores a la aplicación.
La interacción con el contenido de Peloton, medida por el tiempo pasado en la plataforma, aumentó un 6% en el trimestre. Los usuarios están tomando cursos más largos y más tipos de cursos que hace un año, dijo la compañía.
Activa el núcleo
A finales de septiembre, Peloton anunció una asociación de cinco años con el antiguo rival. lululemon Esto integró el valioso contenido de fitness de Peloton en la aplicación de entrenamiento del minorista de ropa. La asociación marcó la primera vez que Peloton estuvo dispuesto a compartir su contenido con otra empresa para cortejar a los 13 millones de miembros de Lululemon y convencerlos de que se suscribieran.
El contenido se puso a disposición de los miembros de Lululemon el miércoles y la compañía espera que su acuerdo de reparto de ingresos impulse las ventas en 10 millones de dólares en el segundo trimestre fiscal, dijo la directora financiera Liz Coddington en una llamada con analistas.
La compañía también anunció una asociación de varios años con la NBA y la WNBA, que acordó nombrar a Peloton como el socio oficial de fitness de las ligas deportivas. Como parte de la asociación, NBA League Pass, el servicio de suscripción de juegos en vivo de la liga, estará disponible para transmisión en dispositivos Peloton. La compañía también planea desarrollar clases de fitness al estilo de la NBA y la WNBA.
Además de Lululemon, la NBA y la WNBA, Peloton ha iniciado asociaciones con el Liverpool Football Club, la Universidad de Michigan y los New York Road Runners, y habrá más por venir.
McCarthy dijo que no hay una marca en el mundo que «no mataría por asociarse con Peloton en este momento».
«La gente ha estado golpeando nuestra puerta para hablar sobre diferentes formas de trabajar con nosotros», dijo.
En el frente del hardware, Peloton ahora está vendiendo su máquina Row en Canadá y su Bike y Bike+ en Austria, su quinto mercado fuera de EE. UU., para impulsar las ventas de sus productos de fitness conectados, que han ido disminuyendo.
Todas las estrategias son parte del objetivo de McCarthy de hacer que la empresa vuelva a crecer y aumentar el número de miembros para que eventualmente pueda encontrar un camino hacia la rentabilidad. En el trimestre anterior, Peloton experimentó una rotación mayor de lo esperado, que la compañía cree que estuvo relacionada con el retiro del mercado de su tija de sillín de bicicleta y las fluctuaciones estacionales.
El poste, que tenía tendencia a soltarse y romperse inesperadamente durante el uso y herir a algunos ciclistas, fue retirado del mercado en mayo y afectó a más de 2 millones de bicicletas. En el trimestre anterior, el retiro del mercado le costó a la compañía 40 millones de dólares, mucho más de lo esperado.