El director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, testifica ante el Comité de Comercio y Energía de la Cámara de Representantes en el edificio de oficinas Rayburn House en Capitol Hill el 23 de marzo de 2023 en Washington, DC.
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Para detectar y eliminar publicaciones objetables, TikTok ha contratado a decenas de miles de empleados con sede en Irlanda para moderar el contenido, dijo el jueves el director ejecutivo Shou Zi Chew.
En la conferencia TED2023 Possibility en Vancouver, Columbia Británica, Chew dijo que TikTok tiene «directrices comunitarias claras» y que los ejecutivos no toman «decisiones ad hoc» cuando tratan con «malos actores» en Internet que publican contenido objetable en la web. aplicación
«En base a eso, construimos un equipo compuesto por decenas de miles de personas más máquinas para identificar el contenido incorrecto y eliminarlo de la plataforma de manera activa y proactiva», dijo Chew.
TikTok, propiedad de la empresa china ByteDance, está bajo una intensa presión de los legisladores estadounidenses para prohibir la aplicación por temor a que represente una amenaza para la seguridad nacional. Los comentarios de Chew se producen semanas después de que el CEO soportó un aluvión de duro escrutinio por parte de los legisladores estadounidenses, quienes también criticaron a TikTok por no evitar la difusión de contenido objetable en su plataforma o abordar su contribución al aumento de la depresión entre los adolescentes.
«Como empresa, no es nuestro objetivo optimizar y maximizar el tiempo dedicado», dijo Chew el jueves, y agregó que TikTok «les enviará videos de manera proactiva para decirles que abandonen la plataforma» cuando las personas se queden atrapadas en las pantallas de sus teléfonos inteligentes.
El problema de los contenidos maliciosos no es exclusivo de TikTok. rivales estadounidenses, incluidos MetaPadre de Facebook e Instagram, y de Google YouTube, se han enfrentado a preguntas similares de los legisladores.
Chew dijo que TikTok se está tomando el asunto en serio.
«Realmente alentamos a los padres a tener estas conversaciones con sus hijos adolescentes sobre cuál es la cantidad correcta de tiempo frente a la pantalla», dijo Chew. «Creo que hay una relación sana que deberías tener con tu pantalla y nosotros, como empresa, creemos que es necesario lograr un equilibrio».
Chew también mencionó la iniciativa Project Texas de TikTok, que está en el centro de los esfuerzos de la compañía para asegurar al público que los datos de los usuarios estadounidenses permanecen en territorio nacional y no caen en manos de gobiernos extranjeros, particularmente en China.
Aunque TikTok se está asociando con el proveedor de software de Silicon Valley oráculo En un intento por guardar y proteger los datos de los usuarios, los legisladores estadounidenses siguen preocupados de que Beijing pueda espiar a los ciudadanos estadounidenses o posiblemente difundir propaganda sobre la aplicación TikTok.
«Puedo decir que estamos desarrollando todas las herramientas para evitar que ocurra cualquiera de estas acciones», dijo Chew. «Y estoy muy seguro de que con un nivel de transparencia sin precedentes que ofrecemos en la plataforma, podemos reducir ese riesgo al mínimo posible».
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